Comprendiendo la experiencia del visitante a través de la investigación cualitativa

Resumen

Los métodos cualitativos se están volviendo muy populares en los estudios de público para comprender mejor la experiencia del visitante y la construcción de significado. Este capítulo ofrece un panorama general de los principios de la investigación cualitativa; delinea métodos y estrategias clave y explica su aplicación en estudios de público. Asimismo examina las mejores prácticas sobre la implementación de métodos cualitativos con énfasis en las entrevistas y reflexiona acerca de los retos a enfrentar. Por último, ofrece una guía paso a paso para el análisis cualitativo, junto con algunos consejos para la presentación y el reporte de la investigación.