Algunas técnicas de evaluación utilizadas en estudios de visitantes

Resumen

Los estudios de visitantes de museos, que se iniciaron a principios del siglo pasado con levantamientos demográficos y seguimientos de visitantes, exploran hoy en día un gran número de metodologías provenientes de campos como la psicología, la sociología o la antropología, por mencionar ejemplos. Entre algunas de las técnicas más utilizadas actualmente se pueden mencionar a los grupos de enfoque, el diferencial semántico y el mapeo de significado personal; de gran utilidad para explorar opiniones, develar sentimientos o mostrar conocimientos de los visitantes sobre un tema, respectivamente. Estas tres técnicas se describen brevemente en este capítulo.